Что такое облачная CRM?

Система для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) - это программное обеспечение, которое автоматизирует и управляет жизненным циклом клиентов организации. Обычно она используется отделом продаж, торговыми представителями и сотрудниками колл-центра для поддержания контакта с клиентами и быстрого реагирования на их потребности.

По сути, если вы работаете с большим количеством клиентов, crm онлайн - лучшая помощница вашей команды. Мало того, что она поможет вам управлять данными, хорошая CRM сделает опыт взаимодействия клиентов с вашей компанией положительным и легким.

Все системы условно делятся на облачные и локальные. Первый вариант наиболее приемлем для организаций, которым удобно организовать доступ к срм по интернету, нет собственного сервера и хочется иметь возможность зайти в личный кабинет за пределами офиса.

Преимущества облачной CRM системы

Онлайн crm система Perfectum предоставляет вашему бизнесу несколько ощутимых преимуществ, в том числе:

· Управление данными клиента. СРМ предоставляет базу данных с возможностью поиска и хранения информации о клиентах (например, контактов) и соответствующих документов (предложений о продаже и договора).
· Отслеживание взаимодействия. Решение CRM фиксирует все взаимодействия с клиентами: разговоры, проводимые по телефону, лично, через чат, электронную почту или другие каналы. Эти взаимодействия могут быть зарегистрированы вручную или автоматизированы с помощью интеграции телефонии и электронной почты.
· Автоматизация рабочего процесса. Стандартизация бизнес-процессов, с помощью списков задач, календарей, оповещений и шаблонов. Например, если задача помечена как завершенная, система может автоматически создать новую для следующего шага.
· Отчетность. Руководство может использовать инструменты CRM для отслеживания производительности персонала на основе действий, зарегистрированных в системе. Эти инструменты могут также использоваться для прогнозирования продаж, например, оценки потенциальных клиентов и анализа их удовлетворенности.

Реально ли получить бесплатную облачную CRM?

Компания Perfectum предоставляет свою систему бесплатно для тестирования, далее можно перейти на интересуемый тарифный план с оплатой помесячно. Мы не рекомендуем использовать в своем бизнесе полностью бесплатные срм, так как их разработчики не берут на себя ответственность за сохранность данных и т.д.

Сообщает terrorunet.ru

Новость из рубрики: Интересное

Поделиться новостью: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

Топ новости часа

21:51, 24 Июл Что такое стероиды? Стероиды - это разговорный термин для стероидов, то есть липидных соединений животного или растительного происхождения. У людей стероиды существуют в...

11:11, 03 Янв Что такое антиквариат? Проще говоря, «античность» - это предмет, принадлежащий древнему штуке, имеющий историческую или историческую ценность и отличающийся от других не то...

22:21, 13 Мар Выдача лицензии ФСБ: что это такое? Введение Лицензия ФСБ – это разрешение, выдаваемое Федеральной службой безопасности (ФСБ) Российской Федерации и позволяющее компаниям вести деяте...

11:25, 09 Сен Что такое стабилизаторы напряжения Стабилизатор напряжения, который можно купить на сайте https://www.liderteh.ru/ - это устройство, которое с помощью выбранной технологии стабилизируе...

01:05, 30 Дек Что такое компрессор и как он работает? Существует особый тип компрессора, называемый эксгаустером. Их важнейшей характеристикой является давление всасывания и нагнетания. На входе имеется ...

12:01, 05 Май Что такое кадастровая карта Определение кадастровой карты Кадастровая карта – это графическое изображение земельного участка, на котором отмечены границы, площадь, форма и р...

20:30, 08 Фев Что такое эскорт-услуги в Милане? Девушки с красивыми внешними данными всегда знали себе цену и старались сделать все, чтобы удачно выйти замуж и обеспечить себе хорошую, безбедную жи...

22:01, 29 Апр Что такое противопожарные двери и зачем они нужны Противопожарные двери – это специальные двери, которые способны противостоять огню и задерживать его распространение на другие помещения. Они имеют о...

00:06, 04 Май Что такое рефрижераторный контейнер и как его использовать на транспорте? Рефрижераторные контейнеры являются одним из наиболее выгодных решений как при транспортировке, так и при хранении. Благодаря им мы можем решить мног...

14:55, 10 Ноя О том, что такое отслеживание отправлений через специализированные сервисы Когда товар был выбран и оплачен, нужно запастись терпением и ждать поступления бандероли в почтовое отделение. Важно отметить, что указанный процесс...